Encomendas

Todos os padrões da MANEKOTA encontram-se disponíveis por encomenda, com possibilidade de personalização ao nível do tamanho (75cm ou 85cm - Os nossos lenços são cuidadosamente costurados à mão. Por isso, cada peça é única e as medidas podem variar ligeiramente. ) para que cada peça se adapte exatamente ao seu estilo e forma de uso.Caso pretenda uma versão específica, basta enviar um e-mail para info@manekota.pt com a indicação do modelo e do tamanho desejado. Informamos que o prazo de entrega para peças personalizadas é de aproximadamente 3 semanas, garantindo o cuidado e a qualidade que caracterizam cada criação da marca.

Expedição

1. Processo de Expedição

Todas as encomendas são enviadas dentro de 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Envio

Os envios são realizados através dois Trilhos Dinâmicos/ CTT Expresso.

3. Rastreamento

Após expedição, recebe um número de rastreamento por e-mail para acompanhar o estado da sua encomenda.

Devoluções

1. Condições

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias apenas em caso de defeito de fabrico. O tecido deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem cortes, sinais de uso, lavagem ou danos.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para info@manekota.pt com o número do pedido e motivo da devolução.

Após aprovação, receberá instruções detalhadas para o envio do artigo

3. Recolha & Pagamento

Organizamos a recolha do artigo pelo mesmo fornecedor do envio, em horário e data a combinar.

Após receção e inspeção do artigo, notificamos a aprovação ou não do reembolso por e-mail.

Se aprovado, o reembolso será efetuado para o método de pagamento original, até 14 dias úteis.