Lenços Costurados à Mão
Os nossos lenços são cuidadosamente costurados à mão. Por isso, cada peça é única e as medidas podem variar ligeiramente.

Disponibilidade de Stock
Mantemos, no mínimo, dois lenços de cada padrão em stock. Caso o modelo pretendido não esteja disponível, é possível encomendar — neste caso, o lenço será produzido especialmente para si, num prazo máximo de 3 semanas.

Processamento e Expedição
Todas as encomendas são enviadas dentro de 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Métodos de Envio
Os envios são realizados através da Trilhos Dinâmicos, conforme o destino e volume do pedido.

Custos de Envio
O valor dos portes é calculado consoante o peso e a morada de entrega.

Rastreamento
Após expedição, recebe um número de rastreamento por e-mail para acompanhar o estado da sua encomenda.

1. Condições

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias apenas em caso de defeito de fabrico. O tecido deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem cortes, sinais de uso, lavagem ou danos.

2. Como Solicitar

Envie um e-mail para info@manekota.pt com o número do pedido e motivo da devolução.

Após aprovação, receberá instruções detalhadas para o envio do artigo.

3. Recolha do Produto

Organizamos a recolha do artigo pelo mesmo fornecedor do envio, em horário e data a combinar.

4. Processamento de Reembolso

Após receção e inspeção do artigo, notificamos a aprovação ou não do reembolso por e-mail.

Se aprovado, o reembolso será efetuado para o método de pagamento original, até 14 dias úteis.