o teu toque MANEKOTA
Criatividade com propósito
Da inspiração ao produto final, tudo tem sentido
Paixão em cada ponto
Costuramos com coração para criar peças únicas.
Somos MANEKOTA
Uma equipa movida pela paixão e autenticidade
Subscreve e aproveita ofertas exclusivas !
Packs
Informações e envios
Os nossos lenços
Lenços Costurados à Mão
Os nossos lenços são cuidadosamente costurados à mão. Por isso, cada peça é única e as medidas podem variar ligeiramente.
Disponibilidade de Stock
Mantemos, no mínimo, dois lenços de cada padrão em stock. Caso o modelo pretendido não esteja disponível, é possível encomendar — neste caso, o lenço será produzido especialmente para si, num prazo máximo de 3 semanas.
Politica de devolução
1. Condições
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias apenas em caso de defeito de fabrico. O tecido deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem cortes, sinais de uso, lavagem ou danos.
2. Como Solicitar
Envie um e-mail para info@manekota.pt com o número do pedido e motivo da devolução.
Após aprovação, receberá instruções detalhadas para o envio do artigo.
3. Recolha do Produto
Organizamos a recolha do artigo pelo mesmo fornecedor do envio, em horário e data a combinar.
4. Processamento de Reembolso
Após receção e inspeção do artigo, notificamos a aprovação ou não do reembolso por e-mail.
Se aprovado, o reembolso será efetuado para o método de pagamento original, até 14 dias úteis.
Envio
Processamento e Expedição
Todas as encomendas são enviadas dentro de 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Métodos de Envio
Os envios são realizados através da FEMA ou dos CTT, conforme o destino e volume do pedido.
Custos de Envio
O valor dos portes é calculado consoante o peso e a morada de entrega.
Rastreamento
Após expedição, recebe um número de rastreamento por e-mail para acompanhar o estado da sua encomenda.
Problema na entrega
Caso a encomenda não chegue no prazo previsto, contacte-nos. Se a encomenda for devolvida por endereço incorreto ou ausência do destinatário, entraremos em contacto para organizar o reenvio (poderão ser aplicados custos adicionais)