Pedidos

Todos los patrones de MANEKOTA están disponibles bajo pedido, con posibilidad de personalización en cuanto al tamaño (75cm u 85cm - Nuestros pañuelos están cuidadosamente cosidos a mano. Por ello, cada pieza es única y las medidas pueden variar ligeramente.) para que cada pieza se adapte exactamente a tu estilo y forma de uso.Si deseas una versión específica, simplemente envía un correo electrónico a info@manekota.pt con el modelo y el tamaño deseado. Te informamos que el plazo de entrega para piezas personalizadas es de aproximadamente 3 semanas, garantizando el cuidado y la calidad que caracterizan cada creación de la marca.

Expedición

1. Proceso de envío


Todos los pedidos se envían en un plazo de hasta 4 días laborables tras la confirmación del pago.

2. Envio

Los envíos se realizan a través de Trilhos Dinâmicos/ CTT Expresso.

3. eguimiento del pedido

Tras el envío, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el estado de tu pedido.

Devoluciones

1. Términos y condiciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días únicamente en caso de defecto de fabricación. La tela debe estar en las mismas condiciones en que fue recibida: sin cortes, signos de uso, lavado o daños.

2. Cómo solicitarlo

Envíe un correo electrónico a info@manekota.pt con el número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez aprobado, recibirá instrucciones detalladas para el envío del artículo.

3. Recogida y pago

Organizaremos la recogida del artículo por parte del mismo proveedor de envío, en horario y fecha a convenir.

Tras la recepción e inspección del artículo, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o no del reembolso.

Si es aprobado, el reembolso se realizará al método de pago original, en un plazo de hasta 14 días hábiles.