Orders

Todos los patrones de MANEKOTA están disponibles bajo pedido, con posibilidad de personalización en cuanto al tamaño (75cm u 85cm - Nuestros pañuelos están cuidadosamente cosidos a mano. Por ello, cada pieza es única y las medidas pueden variar ligeramente.) para que cada pieza se adapte exactamente a tu estilo y forma de uso.Si deseas una versión específica, simplemente envía un correo electrónico a info@manekota.pt con el modelo y el tamaño deseado. Te informamos que el plazo de entrega para piezas personalizadas es de aproximadamente 3 semanas, garantizando el cuidado y la calidad que caracterizan cada creación de la marca.

Expedición

1. Shipping Process

All orders are shipped within 4 business days of payment confirmation.

2. Shipping

Los envíos se realizan a través de Trilhos Dinâmicos/ CTT Expresso.

3. Tracking

Tras el envío, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el estado de tu pedido.

Returns

1. Terms and Conditions

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días únicamente en caso de defecto de fabricación. La tela debe estar en las mismas condiciones en que fue recibida: sin cortes, signos de uso, lavado o daños.

2. How to apply

Envíe un correo electrónico a info@manekota.pt con el número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez aprobado, recibirá instrucciones detalladas para el envío del artículo.

3. Collection & Payment

Organizaremos la recogida del artículo por parte del mismo proveedor de envío, en horario y fecha a convenir.

Tras la recepción e inspección del artículo, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o no del reembolso.

Si es aprobado, el reembolso se realizará al método de pago original, en un plazo de hasta 14 días hábiles.