Terms of Service
1. Producción
MANEKOTA dispone, por norma, de dos modelos en stock inmediato.
Además, ofrecemos la posibilidad de producción bajo pedido, permitiendo al cliente elegir determinados modelos y solicitar personalización de tamaño.
2. Plazos de producción
Los productos disponibles en stock se envían en el plazo habitual de expedición.
Para productos producidos bajo pedido, el plazo estimado de producción y entrega es de hasta 3 semanas después de la confirmación del pago.
3. Confirmación de pago
Los pedidos solo se enviarán después de la confirmación del pago.
4. Personalizaciones
MANEKOTA ofrece, bajo petición, la posibilidad de personalizar algunos productos (ej: tamaños).
Para pedidos personalizados, el cliente deberá contactar a través del correo electrónico:
📧 info@manekota.pt
5. Patrones y diseño
Todos los patrones presentados son propiedad de MANEKOTA, salvo indicación en contrario.
No está permitida la reproducción, copia o utilización de los mismos sin autorización.
6. Variaciones de producto
Debido al proceso de producción y a las características de los materiales, pueden existir ligeras variaciones de dimensión, sin que ello comprometa la calidad del producto.
7. Cambios y devoluciones
En caso de defecto, MANEKOTA acepta cambios o devoluciones.
Para que el cambio sea válido:
- el producto no debe presentar signos de uso
- debe ser comunicado en un plazo máximo de 14 días después de la recepción
Los productos personalizados pueden no ser elegibles para devolución.
8. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con pedidos, productos o estos términos, puede contactar:
9. Reclamaciones
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir al Libro de Reclamaciones Electrónico disponible en https://www.livroreclamacoes.pt